Повернення товару
Ми прагнемо забезпечити високий рівень обслуговування та задоволення наших клієнтів. Якщо з будь-яких причин вам потрібно повернути товар, ми зробимо все можливе, щоб цей процес був максимально зручним для вас.
Умови повернення товару
- Термін повернення:
Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, згідно з Законом України «Про захист прав споживачів». - Стан товару:
Товар, який ви бажаєте повернути, повинен бути в оригінальному стані, без слідів використання, збереженою упаковкою, бирками та всіма супутніми аксесуарами. Повернення не приймається, якщо товар був у використанні, має пошкодження або втрачено товарний вигляд. - Документи для повернення:
Для оформлення повернення вам необхідно надати чек або інший документ, що підтверджує факт покупки.
Процедура повернення товару
- Зв’яжіться з нами:
Перед тим, як відправити товар на повернення, будь ласка, зв’яжіться з нашими менеджерами через телефон або електронну пошту, вказані на сайті. Вони нададуть вам всі необхідні інструкції та допоможуть організувати повернення. - Відправка товару:
Після підтвердження повернення ви можете надіслати товар транспортною компанією, яка здійснювала доставку. Всі витрати на зворотну доставку несе покупець, якщо інше не було обумовлено заздалегідь. - Перевірка товару:
Після отримання поверненого товару ми перевіряємо його стан. Якщо товар відповідає всім вимогам, ми протягом 5 робочих днів здійснюємо повернення коштів на вказаний вами рахунок або іншим зручним для вас способом. - Повернення коштів:
Кошти будуть повернуті на вашу банківську карту або іншим способом, узгодженим з вами. Час повернення коштів може залежати від банку або платіжної системи.
Зверніть увагу:
Ми залишаємо за собою право відмовити в поверненні товару, якщо умови повернення не були дотримані. В такому випадку товар буде відправлено назад покупцеві.
Якщо у вас виникли питання щодо процедури повернення товару, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки. Ми завжди готові допомогти!